退款政策
最後更新日期：2026 年 9 月
一、適用範圍
本政策適用於「創始贊助方案」（NT$299，一次性付費）。「見證店家」梯次完全免費上線，不涉及付款，因此不適用本退款政策。
二、服務性質說明
「AI-Ready Card」是一項數位服務：我們依您提供的 Google 地圖商家資訊建置專屬名片頁面，並將其優化為 AI 代理人可檢索、引用的結構化格式。依現行「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，數位內容或線上服務於您事先同意、服務開始提供後即完成，原則上不適用一般網購常見的七日猶豫期解除權。
不過，我們仍希望創始贊助方案的每一位早期支持者能安心加入，因此在下方提供比法定義務更寬鬆的自願退款保證。
三、退款保證
| 情形 | 退款方式 |
|---|---|
| 付款後、名片尚未開始建置（尚未提供或處理您的 Google 地圖連結） | 全額退款，無需說明理由 |
| 名片已建置上線，但付款後 7 天內提出 | 我們會先了解您遇到的問題並協助調整；若您仍希望退款，提供全額退款 |
| 付款超過 7 天，或名片已產生實際 AI 引用紀錄 | 原則上不再受理全額退款，但歡迎與我們聯繫，依個案協助處理（例如協助調整內容、暫停服務等） |
以上「7 天」為我們對創始贊助方案的自願承諾期間，非法律強制規定，目的是讓您在真正看到名片上線效果前，都有反悔的空間。
四、不適用退款之情形
- 提供不實、不屬於您本人或未經授權之 Google 地圖商家資訊，經我們查證屬實者。
- 因違反本服務之服務條款而遭下架或終止服務者。
- 已完成退款後，同一店家、同一負責人重複申請上線並要求再次退款者。
五、申請流程
請透過下方聯絡信箱提出退款申請，並附上：
- 付款時使用的姓名或商家名稱
- 付款成立的大約時間（或付款完成頁面截圖）
- 退款原因（協助我們持續改善服務，非必要但歡迎提供）
我們會於收到申請後 3 個工作天內回覆確認，符合退款保證條件者，將於確認後 7 個工作天內完成退款作業。
六、退款方式與時效
退款將原路退回您付款時使用的付款方式（例如信用卡）。實際入帳時間依發卡銀行或金流服務商作業時間而定，可能需要數個工作天，這部分不在我們可控範圍內，敬請見諒。
七、政策修改
我們可能不定期更新本政策內容，修改後將公布於本頁面並更新上方之最後更新日期。若有重大變更，將優先適用於變更後新加入之付款方案，已完成付款者仍依申請當下公告之版本認定其退款權益，除非新政策對您更有利。
八、聯絡我們
若您對本退款政策有任何疑問，或想申請退款，歡迎透過以下方式與我們聯繫：